Comment Tribee protége vos données ?
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Pourquoi la sécurité est au cœur de Tribee ?
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Créer une cagnotte, c'est faire confiance. Confiance à la plateforme, confiance aux proches qui contribuent, confiance au processus qui aboutit à un vrai geste de générosité.
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En tant qu'Intermédiaire en Financement Participatif (IFP), nous sommes soumis à la réglementation bancaire française. Cela signifie des obligations strictes : vérification des identités, protection des données, traçabilité des transactions.
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Ce n'est pas juste une promesse de marque. C'est une obligation légale que nous respectons avec rigueur, et avec conviction.
Vos données personnelles
Pourquoi collectons-nous vos informations ?
La collecte de vos données répond à nos obligations légales en tant qu'IFP. Concrètement, la loi nous impose de vérifier l'identité du créateur et/ou du bénéficiaire de la cagnotte, pour plusieurs raisons :
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Confirmer que les informations correspondent bien à celles de votre pièce d'identité.
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S'assurer que la création d'une cagnotte est réservée aux personnes majeures.
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Vérifier que le créateur réside dans l'Espace Économique Européen (EEE).
Vos données ne font l'objet d'aucune revente, aucune prospection, aucune exploitation commerciale.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Données personnelles
5 ans à partir de votre dernière connexion
Pièce d'identité
Cryptée et archivée 5 ans à compter de la date de saisie
Qui a accès à vos données ?
Seules les personnes habilitées au sein de l'équipe Tribee, dans le strict cadre de la gestion de votre cagnotte et de nos obligations légales, accèdent à vos informations. Aucun tiers commercial n'y a accès.
Les paiements sont-ils sécurisés sur Tribee ?
Oui, entièrement. Toutes les transactions réalisées sur Tribee passent par des prestataires de paiement certifiés, conformes aux standards de sécurité bancaire en vigueur. Vous contribuez à une cagnotte avec la même sécurité que lors d'un achat en ligne sur un site marchand réputé.
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Tribee ne stocke pas vos coordonnées bancaires.
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Chaque paiement est traité de façon sécurisée et chiffrée.
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Les remboursements et retraits suivent des procédures vérifiées.
Comment se protéger des fraudes ?
Phishing
Les faux emails
Usurpation d'identité par faux email ou site imité pour récupérer vos informations confidentielles : mots de passe, codes d'accès, coordonnées bancaires.
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Vérifiez l'expéditeur : nos emails viennent uniquement de @tribee.fr.
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Ne cliquez jamais sur un lien dans un email suspect.
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Ne communiquez jamais d'informations sensibles en réponse à un email.
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Utilisez des mots de passe complexes et différents pour chaque site.
Vishing
Les faux appels
Des personnes malveillantes se font passer pour l'équipe Tribee par téléphone et vous demandent de valider des transactions ou de partager vos informations personnelles.
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Tribee ne vous demandera jamais de valider une transaction par téléphone.
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En cas de doute, contactez-nous via le formulaire de contact.
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Nos horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h uniquement.
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Nous ne vous demanderons jamais de virement sur un autre compte que le vôtre.
Questions fréquentes sur la sécurité Tribee
Non. Aucun traitement marketing n'est réalisé sur vos données personnelles.
Oui. Chaque association disponible sur Tribee est vérifiée avant d'être proposée aux créateurs de cagnottes. Vous pouvez choisir votre association en toute confiance, selon vos valeurs.
Oui. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Contactez-nous via le formulaire de contact.
Non, jamais. Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion de votre cagnotte et pour répondre à nos obligations légales.
Oui. Tribee est immatriculée Intermédiaire en Financement Participatif (IFP) sous le numéro 23000388 sur le registre de l'ORIAS. Cela implique le respect de la réglementation bancaire française et européenne.