Chez tribee, on ne triche pas avec vos données !
Le saviez-vous ?
Comment se protéger des fraudes ?
Le phishing, qu'est-ce que c'est ?
Le phishing consiste à usurper l'identité d'un tiers de confiance (une entreprise, un proche) pour récupérer vos informations confidentielles : mots de passe, codes d'accès, coordonnées bancaires. Cela peut passer par de faux e-mails, de faux SMS ou des sites imités.
Comment s'en protéger ?
👉🏻 Vérifiez toujours le nom, l'adresse email et les logos de l'expéditeur.
👉🏻 Regardez attentivement la mise en page et l'orthographe : une faute peut trahir une tentative de fraude,
👉🏻 Ne cliquez jamais sur un lien dans un email qui vous semble suspect,
👉🏻 Ne communiquez jamais d'informations sensibles en réponse à un email.
👉🏻 Vérifiez le nom de domaine de l'expéditeur : nos emails viennent uniquement de @tribee.fr.
👉🏻 Utilisez des mots de passe complexes et différents pour chaque site.
💡 À retenir :Tribee ne vous demandera jamais de faire un virement sur l'un de noscomptes.
Le vishing : qu'est-ce que c'est ?
Le vishing est une technique de fraude par téléphone. Des personnes malveillantes se font passer pour un membre de l'équipe Tribee ou pour des employés d'organismes reconnus. Elles prétendent qu'une fraude est en cours sur votre compte et vous demandent de valider des transactions ou de partager vos informations personnelles (code de carte, code de connexion...).
Comment s'en protéger ?
👉 Tribee ne vous demandera jamais de valider une transaction par téléphone ou par email.
👉 En casde doute, recontactez-nous directement via le formulaire de contact
👉 Nos horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous ne vous contacterons jamais en dehors de ces plages.
👉 Notre numéro officiel est le 06 22 64 90 22. Ignorez les appels d'autres numéros se réclamant de Tribee.
👉 Nous ne vous demanderons jamais de faire un virement sur un autre compte que le vôtre.
💡 À retenir : Siquelqu'un vous demande de valider une transaction Tribee par téléphone, c'estune tentative de fraude. Raccrochez et contactez-nous.
Que faire si vous êtes victime d'une fraude ?
Agissez vite, sans panique :
1. Contactez nous immédiatement via le formulaire de contact en décrivant la situation avec le maximum de détails.
2. Changez vos mots de passe sur Tribee et tout autre service où vous utilisez le même mot de passe.
3. Si vous avez communiqué des informations bancaires, contactez votre banque sans attendre.
4. Vous pouvez également signaler la fraude sur la plateforme officielle cybermalveillance.gouv.fr.
Nous sommes réactifs et feront le nécessaire de notre côté.
On nous le demande souvent
La collecte de vos données n'a lieu que pour répondre à nos obligations légales.
Vos données ne font l'objet d'aucun traitement marketing.
Vos données sont conservées pendant 5 ans à partir de la dernière connexion.
Votre pièce d'identité, elle, est cryptée et archivée pendant 5 ans à compter de la date de saisie de celle-ci.
En tant qu'intermédiaire en financement participatif, nous sommes soumis à la réglementation bancaire.
Conformément à la loi, nous avons l'obligation de vérifier l'identité du créateur et/ou bénéficiaire de la cagnotte. Nous vérifions ainsi que vos informations sont conformes à celles inscrites sur votre pièce d'identité.
Nous demandons également la date de naissance et le lieu de résidence car la loi prévoit que la création de cagnotte soit réservée aux personnes majeures et aux personnes ayant leur résidence au sein de la zone économique européenne.